POSTE : Technicien N1 - Avignon H/F DESCRIPTION : Vos responsabilités : Intégré au sein du service informatique et en lien direct avec l'équipe Infrastructure & Systèmes d'Information, vous assurez le support technique quotidien des collaborateurs et contribuez au bon fonctionnement du parc informatique réparti sur l'ensemble de nos sites. - Vous assurez le traitement des demandes utilisateurs : diagnostic, résolution des incidents de niveau 1 et 2, via GLPI - Vous gérez le parc informatique sous Microsoft Intune : enrôlement des postes, suivi de la conformité, déploiement d'applications et résolution des incidents de synchronisation - Vous accompagnez les collaborateurs sur l'environnement Microsoft 365 : Teams, Outlook, Exchange, SharePoint et OneDrive - Vous administrez les comptes et accès utilisateurs dans Microsoft Entra ID : création de comptes, réinitialisation MFA et gestion des groupes - Vous participez au déploiement des nouveaux postes, à l'intégration des nouveaux collaborateurs et veillez au respect des bonnes pratiques de sécurité sur les postes de travail Votre profil : - Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique (Bac +2/Bac +3 : BTS SIO, BUT, Licence professionnelle, Master) - Vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique, idéalement dans un environnement multi-sites - Vous maîtrisez les environnements Windows 11, Microsoft Intune, Microsoft 365 (Teams, Outlook/Exchange, SharePoint, OneDrive) et possédez des connaissances sur Microsoft Entra ID, Active Directory ainsi que les environnements RDS - Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre pédagogie, votre rigueur et votre autonomie Environnement & Avantages : - CDI à temps plein - Poste basé à Avignon - Rémunération : selon profil - Ticket Restaurant - Parcours d'intégration, formation et perspectives d'évolution - Environnement technique moderne (Microsoft Intune, Microsoft 365, Entra ID, GLPI) Le Réseau Talenz est engagé dans une politique d'inclusion et de diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. TALENZ1 PROFIL :