POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Vous avez de l' expérience en hôtellerie 2 ou 3*, et vous recherchez un poste dans lequel vous investir sur le long terme ? Ce poste est fait pour vous. Pour un de nos adhérents situé à Fontenay le Comte nous recherchons : Un/e Réceptionniste H/F Le poste est à pourvoir immédiatement, en CDI 39h annualisé. L'établissement : - Hôtel-Restaurant - Cuisine maison et de saison - Capacité : - en salle : 50 couverts et 20 en terrasse (selon la météo) - en chambre : 49 chambres - Ouvert : du lundi au samedi, midi et soir. Votre future équipe : - Réception : 2 réceptionnistes - Salle : 2 serveurs à l'année avec renfort en saison - Cuisine : un chef de cuisine, un second de cuisine, un pâtissier et un chef de partie chaud Pourquoi postuler ? - Pointeuse sur application mobile - Planning transmis chaque semaine via l'application - Fermeture annuelle : 2 semaines pendant les vacances de Noël - Moment de cohésion d'équipe Particularités de l'établissement : - Logiciel de réception et facturation : Asterio - Clientèle principalement d' affaires et touristique - L'établissement tient un cardex - Court et moyen séjour Vos missions : - Assurer l'accueil des clients, les arrivées et les départs - Gérer les réservations, les encaissements et la facturation - Répondre aux demandes des clients et assurer la qualité de leur séjour - Participer activement à l'ensemble des opérations quotidiennes de la réception - Veiller au bon fonctionnement du service et accompagner les réceptionnistes au quotidien - Organiser l'activité de la réception et assurer la transmission des informations entre les équipes - Traiter les demandes spécifiques, les imprévus et les réclamations avec réactivité - Collaborer avec les services d'étage, de restauration et la direction - Participer au développement des ventes additionnelles et à l'optimisation du taux d'occupation - Veiller au respect des procédures de l'établissement, des standards de qualité et des règles de sécurité Missions complémentaires : - Renforcer l'équipe du restaurant lors du service du midi - Préparer et servir les boissons au bar - Participer à la communication de l'hôtel et du restaurant sur les réseaux sociaux Éléments contractuels : - CDI 39h/semaine - Du lundi au dimanche (selon planning) - lundi au samedi : 7h/15h ou 15h/23h - 1 dimanche / 2 : 7h/12h - 17h/23h - Secteur : Fontenay le Comte - Rémunération : Entre 2 197 € et 2 535 € brut/mois sur une base de 39h (selon profil) PROFIL : Ce que nous recherchons : - Une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire afin d'être rapidement autonome sur le poste - Savoir travailler en équipe et communiquer avec vos collègues - Avoir un bon relationnel client - Maîtriser l' anglais. Intéressé(e) ? N'hésitez pas, et envoyez votre CV actualisé. La suite des événements si votre candidature est retenue : - Premier contact : Un échange téléphonique de 10 à 15 minutes avec Charlotte, notre chargée de recrutement, pour mieux cerner votre profil. - Entretien : Un entretien en personne ou en visio pour mieux vous connaître, discuter de votre projet et vérifier si le poste correspond à vos attentes. - Entretien final : Si notre échange est concluant, nous soumettrons votre candidature à la responsable de l'établissement, qui prendra contact avec vous pour un dernier entretien. Ref: rfpu0p55bg