Le/la Chargé(e) de Recouvrement assure le suivi des créances clients et contribue à l'optimisation de la trésorerie de l'entreprise. Il/elle gère le processus complet de recouvrement, de la facturation à l'encaissement, tout en maintenant de bonnes relations avec les clients. Missions principales : Suivre et contrôler les comptes clients : relances, suivi des échéances et encaissements. Analyser les situations de paiement et identifier les retards ou litiges. Établir et envoyer les relances (écrites et téléphoniques) pour les factures impayées. Collaborer avec les équipes commerciales pour résoudre les litiges et trouver des solutions adaptées. Participer à la gestion de la facturation et vérifier la conformité des documents comptables. Mettre à jour les tableaux de suivi et reporting du recouvrement pour la direction financière. Proposer des actions préventives pour réduire le risque d'impayés. Assurer la communication avec les clients et maintenir de bonnes relations tout en défendant les intérêts de l'entreprise. Compétences requises : Bonne connaissance des procédures de recouvrement et de la comptabilité clients. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion comptable (ERP, Excel...). Rigueur, organisation et sens du détail. Capacité à gérer les situations conflictuelles et à négocier efficacement. Esprit d'analyse et capacité à prioriser les actions. Profil recherché : Formation Bac +2/3 en comptabilité, gestion ou finance. Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire souhaitée. Sens de la communication, diplomatie et autonomie.