POSTE : Responsable des Opérations H/F DESCRIPTION : - Être le relais organisationnel et opérationnel de la direction - Structurer et piloter le fonctionnement interne de l'entreprise - Consolider et développer l'activité commerciale - Manager une petite équipe de commerciaux assis Le poste comprend trois dimensions : Développement commercial & relation client (50%) - Développement commercial sédentaire en France et à l'étranger - Mise en place et suivi d'actions de fidélisation - Structuration et amélioration des process commerciaux - Animation du pôle commercial (priorités, objectifs, résultats) Management / Organisation interne (40%) - Mise en place d'outils de suivi et de reporting (en collaboration avec le DG) - Conduite de projets transverses (planning, coordination, suivi) - Encadrement de l'équipe commerciale - Suivi des objectifs et accompagnement dans leurs atteintes (en lien avec tous les services) - Contribution active à l'amélioration continue du fonctionnement interne - Motivation et challenge des équipes - Recrutement Administratif (10%) - Gestion administrative courante Si vous cherchez la routine, passez votre chemin. Si au contraire vous voulez construire, apprendre vite et prendre des responsabilités, rejoignez une start-up ambitieuse qui bouscule l'optique. La rémunération est alignée sur un contexte start-up, avec une évolution rapide et des revalorisations liées à l'impact (missions élargies, objectifs atteints). Le potentiel de progression est réel pour celles et ceux qui délivrent. PROFIL : - Expérience minimum de 10 ans souhaitée en pilotage opérationnel et développement commercial en PME/scale-up. - Culture résultats, sens de l'exécution, rigueur et fiabilité. - Leadership de proximité : motiver, challenger, embarquer. - Excellente communication écrite/orale, esprit process & amélioration continue.