POSTE : Réceptionnaire Atelier en Matériel de Motoculture H/F DESCRIPTION : Les missions principales seront notamment : - Accueillir les clients, identifier leurs besoins et réceptionner les matériels destinés à l'entretien ou à la réparation ; - Planifier les interventions de l'atelier en collaboration avec les mécaniciens ; - Assurer le suivi administratif des dossiers SAV (ordres de réparation, devis, garanties, relances, restitution des matériels) ; - Informer les clients de l'avancement des réparations, établir les devis et obtenir leur accord avant intervention ; - Gérer les demandes de garantie auprès des constructeurs selon les procédures en vigueur ; - Établir les factures liées aux interventions et assurer le suivi des dossiers ; - Traiter les réclamations clients de premier niveau ; - Assurer la gestion des commandes, des réceptions et de la mise à disposition des pièces détachées et consommables nécessaires à l'atelier ; - Veiller à la bonne coordination entre le magasin et l'atelier afin de garantir le bon déroulement des interventions. Les missions secondaires seront : - Participer à la vente de pièces détachées, d'accessoires et de matériels auprès de la clientèle ; - Contribuer à la bonne tenue du magasin (implantation des produits, achalandage, étiquetage, montage et préparation des matériels) ; - Effectuer ponctuellement les livraisons et enlèvements de matériels chez les clients ; - Veiller au respect des procédures internes, des règles de sécurité et à la satisfaction de la clientèle ; - Réaliser toute autre mission nécessaire au bon fonctionnement de l'agence, en fonction des besoins de la société. Avantages : - Épargne salariale selon l'accord de participation en vigueur - Prime d'ancienneté selon la convention 1404 - Mutuelle prise en charge à hauteur de 50% Programmation : - Du lundi au vendredi (8h30-12h/14h-18h30) et ponctuellement le samedi - Heures supplémentaires - Période de travail de 8 Heures - 39h par semaine Types de primes et de gratifications : - Heures supplémentaires majorées PROFIL : Compétences attendues : - Expérience significative si possible dans le domaine de la motoculture - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Autonomie et rigueur dans le travail - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Maîtrise des outils informatiques de base