POSTE : Credit Manager H/F DESCRIPTION : En véritable garant(e) de la gestion du risque client, vous jouez un rôle stratégique dans la maîtrise des encours : - Prévenir les impayés et mettre en place des actions adaptées pour les éviter - Assurer le recouvrement des créances clients : relances, actions amiables ou procédures contentieuses - Suivre et gérer les encours clients - Structurer et optimiser le processus de relance, selon la typologie client - Collaborer avec les services Enseigne et Commercial pour mettre en oeuvre des procédures de recouvrement efficaces - Négocier avec les clients et adhérents en cas de litiges ou d'impayés - Veiller à la bonne application des pénalités de retard (LME) pour les achats - Informer régulièrement les Responsables de Région sur les retards de paiement et les encours clients - Déplacements occasionnels - Un poste en 100 % présentiel au coeur de Lyon (6ème) - Déplacements occasionnels - RTT - 13ème mois - Tickets restaurant - Plan d'Épargne Entreprise (PEE) PROFIL : - Diplômé(e) d'un BTS Comptabilité / Gestion ou Assistant de Gestion PME-PMI - Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en tant que Crédit Manager - Rigoureux.se, organisé.e et doté.e d'un bon sens relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges internes comme externes - Vous aimez travailler avec les chiffres et avez une réelle capacité d'analyse