POSTE : Agent de Réservation H/F DESCRIPTION : Rejoignez Vacancéole Et Vivez une expérience Fun et Intense Nous recherchons un Conseiller en séjours touristiques F/H pour notre service Call Center Votre job sera - Gérer les appels entrants de prospects et de clients - Identifier rapidement les besoins, attentes et priorités des prospects et vendre des séjours adaptés aux besoins de chaque client - Conseiller les clients à choisir leur destination (Conseils et recommandations de produits en fonction des besoins clients) - Traiter les appels et les courriels ; - Fournir des informations pratiques sur les destinations ; - Effectuer les réservations d'hébergement et de prestations annexes (forfaits, matériel de ski, transport) ; - Vendre des assurances voyages ; PROFIL : Titulaire d'un Diplôme supérieur Bac +2 en filière commerciale/Vente, vous justifiez d'une expérience réussie d'un an dans le secteur de la télévente. Passionné(e) par la vente et le conseil, vous mettez tout en oeuvre pour offrir une expérience client personnalisée et de qualité. Grâce à votre sens du service et votre capacité d'écoute, vous comprenez rapidement les besoins des clients et savez leur proposer les solutions les plus adaptées. Doté(e) d'une excellente élocution, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'initiative. À l'aise dans les interactions humaines, vous savez communiquer avec aisance et efficacité. - La maîtrise de langues étrangères est grandement appréciée - La connaissance du logiciel Resalys serait un plus TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL ? - CDD d'un mois à pourvoir en janvier - 35 heures hebdomadaire Vacancéole étudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap