POSTE : Responsable Marketing H/F DESCRIPTION : VOS FUTURES MISSIONS ? Rattaché(e) à la direction de CessionPME, vous pilotez l'ensemble de la stratégie marketing et son exécution opérationnelle, autour de sept grands domaines : 1. STRATÉGIE MARKETING & CROISSANCE - Définir et piloter la stratégie marketing globale de CessionPME.com, en cohérence avec les objectifs business (audience, leads, abonnements, revenus). - Construire et suivre le plan marketing annuel et le budget associé ; arbitrer les investissements entre les leviers. - Réaliser la veille concurrentielle et sectorielle (marché de la transmission d'entreprise, marketplaces, tendances digitales) et identifier les opportunités de croissance. - Contribuer à la réflexion sur le positionnement, l'offre et le pricing de la plateforme. 2. PRODUIT & ÉVOLUTIONS DU SITE - Piloter la roadmap d'évolution du site : recueil des besoins, priorisation, rédaction des briefs et spécifications fonctionnelles. - Travailler main dans la main avec les équipes techniques (internes et prestataires) pour concevoir, tester et déployer les nouvelles fonctionnalités. - Conduire les tests et recettes avant mise en production, suivre la qualité et la performance du site (vitesse, parcours, taux de conversion). - Mettre en place une démarche d'amélioration continue : A/B testing, optimisation des parcours et des pages clés (dépôt d'annonce, recherche, contact, abonnement). 3. CONNAISSANCE UTILISATEURS, UX & CX - Identifier et comprendre les attentes et besoins des différents publics : cédants, repreneurs, franchiseurs, professionnels de la transmission. - Mettre en place les dispositifs d'écoute : études, enquêtes de satisfaction, interviews utilisateurs, analyse des retours clients et du support. - Formaliser les personas et les parcours clients (customer journeys) et en déduire les priorités d'action produit et marketing. - Piloter l'expérience utilisateur (UX) et l'expérience client (CX) de bout en bout : de la première visite à la fidélisation, sur desktop et mobile. - Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS, CSAT, avis clients) et animer les plans d'amélioration. 4. CRM, MARKETING AUTOMATION & FIDÉLISATION - Gérer et faire évoluer l'ensemble du dispositif CRM : base de données, segmentation, qualité et enrichissement des données, conformité RGPD. - Concevoir et déployer les scénarios de marketing automation tout au long du cycle de vie : onboarding, activation, relance, réengagement, anti-churn. - Piloter les campagnes emailing et newsletters : conception, ciblage, rédaction, envoi, analyse des performances (délivrabilité, ouverture, clic, conversion). - Développer la fidélisation et la valeur client : montée en gamme des annonces, renouvellements, ventes additionnelles. 5. ACQUISITION & VISIBILITÉ - Piloter le référencement naturel (SEO) : stratégie de contenus, optimisations techniques et sémantiques, netlinking, suivi des positions. - Gérer les campagnes d'acquisition payante (SEA, social ads, display, retargeting) en direct ou avec des prestataires, et en optimiser le ROI. - Développer les partenariats d'audience et de notoriété : médias, réseaux d'accompagnement (CCI, CMA, experts-comptables), événements professionnels - en s'appuyant notamment sur les synergies avec Additi et Ouest-France. - Animer la présence de la marque sur les réseaux sociaux (LinkedIn en priorité) et développer sa notoriété auprès des cibles BtoB. 6. CONTENUS & COMMUNICATION - Définir la stratégie éditoriale et produire (ou faire produire) les contenus : articles, guides pratiques, études, témoignages, vidéos, webinaires. - Garantir la cohérence de la marque et de ses messages sur l'ensemble des points de contact. - Gérer les relations presse et les prises de parole (baromètres, chiffres du marché de la transmission) en lien avec la communication du groupe. - Représenter CessionPME lors de salons et événements dédiés à l'entrepreneuriat et à la transmission d'entreprise. 7. DATA, PERFORMANCE & MANAGEMENT - Définir et suivre les KPIs marketing et business : trafic, acquisition, conversion, rétention, revenus ; construire les tableaux de bord (GA4, Looker Studio ou équivalent). - Analyser les performances, produire les reportings réguliers pour la direction et formuler des recommandations actionnables. - Encadrer et faire grandir l'équipe marketing (chargé(e) de marketing, alternant(e)) : recrutement, animation, montée en compétences. - Piloter les prestataires et agences (technique, création, média) : sélection, brief, suivi, évaluation. PROFIL : PROFIL RECHERCHÉ : VOTRE PARCOURS - Formation supérieure Bac +4/5 en marketing, marketing digital, communication ou école de commerce. - 5 ans minimum d'expérience en marketing digital, dont une expérience significative sur un site à forte audience, une marketplace, une plateforme de mise en relation ou un pure player du web. - Une expérience en env...