POSTE : Charge de Gestion Apres Vente H/F DESCRIPTION : # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! # Détails du poste Vous serez en charge de : - Assurer la gestion des contrats confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise (modifications administratives, édition de certificats, régularisations comptables). - Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits. - Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe. - Assurer les permanences téléphoniques appels entrants / sortants - Participer à l élaboration des scripts et modes opératoires de gestion et à la mise en place des nouveaux produits. - Participer à l'amélioration continue du Service Client NC PROFIL : Votre profil : ANGLAIS INTERMEDIAIRE DEMANDE - Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..), - Maîtriser l'accueil téléphonique - Avoir des connaissances générales bancaires (déontologie, financements) - Avoir une expérience dans le domaine des opérations, en back ou middle office d'activités de marchés ou de gestion - Capacité à collaborer / Travail d'équipe - Rigueur - Capacité d'adaptation - Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit