POSTE : Conseiller Client Après-Vente H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour le compte de notre client, concession automobile, un conseiller client après-vente H/F, Vos missions et challenges : - Assurer la relation client : accueil, suivi, - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente, - Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux, - Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services, - Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier, - Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients, - Restituer des véhicules aux clients, - Fidéliser la clientèle par votre relationnel, - Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client, - Assurer les standards qualités exigées par le constructeur, - Contribuer à l'image de marque de la concession. Base de 39h semaine Horaires : du lundi au vendredi 08h30-12h00 /13h30-18h00 ( fin à 17h00 le vendredi) salaire : minima 2623 EUR brut/mois, variable en fonction du profil Ce poste est fait pour vous ? contactez-nous vite au CET PROFIL : - Connaissance en automobile exigée - Vous avez le sens du client - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et aimez l'environnement de la vente