Notre agence IT accompagne l'un de ses clients dans la recherche d'un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Vous intervenez directement auprès des utilisateurs et assurez le bon fonctionnement de leur environnement de travail :- Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques et téléphoniques (postes de travail, périphériques, logiciels) - Accueil et assistance des utilisateurs - Prise en charge et résolution des incidents et demandes - Traitement du backlog - Participation à la continuité de service et à l'alimentation de la base de connaissances.Environnements Windows 10/11 - MacOs(Liste non exhaustive)