BATIGERE : Un groupe engagé pour un habitat social citoyen Fondé en 1985, BATIGERE est un groupe français d'habitat social qui compte 1800 collaborateurs. Ensemble, nous gérons un parc de plus de 100 000 logements à travers tout le territoire national. Notre mission : Construire une cité durable centrée sur le bien-être du citoyen Le groupe propose une offre complète de logements et de services pour un parcours résidentiel vertueux, incluant l'habitat accompagné, le logement social, l'intermédiaire, l'accession sociale et abordable à la propriété. Nos Valeurs : Développer l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la cohésion d'équipe BATIGERE est investi dans le développement des compétences de chaque collaborateur. Des opportunités variées s'offrent à eux, allant de la gestion immobilière à la construction et à l'accompagnement social. Depuis 2011, notre engagement est récompensé par l'obtention du label "Égalité professionnelle" et du label "Diversité". Nos avantages : Veiller au bien-être de nos équipes en proposant un environnement de travail optimal BATIGERE développe la Qualité de Vie et les Conditions de Travail de ses équipes, en étant attentif à la diversité et à la lutte contre les discriminations, à l'égalité de rémunération entre les femmes et les hommes, à la conciliation entre la vie personnelle et professionnelle et à l'épanouissement au travail. Nos principaux avantages : - 13ème mois - Prime vacances de 900 euros brut par an* Prime d'intéressement et prime de performance Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur RTT Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible) Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...) Chèques CESU garde d'enfants Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d'obtention de diplômes) *Forfait annuel « mobilités durables » 700 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public** Rejoignez BATIGERE pour mettre en œuvre des valeurs solidaires et humaines au quotidien ! Au sein de la Direction informatique, vous assurez l'installation, la maintenance et l'assistance de l'environnement micro/réseau/téléphonie fixe & mobile/Visio, dans le respect des procédures définies en interne ou au niveau du groupe.Vous apportez un rôle d'expertise, d'accompagnement et de résolution de travaux informatiques auprès de l'ensemble des services de la Société. Vous êtes garant de la sécurisation des données tout en anticipant le risque informatique et vous avez pour mission l'installation, la maintenance et l'évolution du parc informatique. Dans le respect des procédures, vos responsabilités sont de : Assurer l'installation du matériel informatique ; Assurer la maintenance et l'assistance des postes de travail (laptop, desktop, téléphonie IP) et du réseau (filaires ou WiFi) ; Gérer les droits et les profils utilisateurs. Missions principales : Prendre en charge et traiter les appels clients, en niveau 1 (helpdesk) ; Nourrir les bases d'incidents et assurer l'escalade des incidents à partir du niveau 2 ; Garantir la bonne exécution des sauvegardes (contrôle et intervention en cas de problème) ; Gérer les incidents, la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique ; Assurer une bonne gestion du stock du matériel informatique et consommables ; Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel (principalement Microsoft 365, Windows 11) ; Respecter les règles applicables dans l'entreprise en matière de Sécurité, Qualité, Hygiène, Environnement, référentiels et réglementation en vigueur. Environnement technologique : Windows Citrix Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (BTS/DUT) en informatique ou vous disposez d'un niveau équivalent acquis par l'expérience. Doté.e d'un bon relationnel, vous savez répondre aux sollicitations des utilisateurs de manière pédagogue. Vous savez gérer les priorités avec rigueur et organisation. Vous êtes reconnu.e pour votre : Esprit d'analyse Capacité d'anticipation Autonomie, initiative Esprit d'équipe Réactivité Sens du service