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Chargé clientèle H/F 69 - ST VINCENT DE REINS
Offre n° 5852374
Chargé clientèle H/F
69 - ST VINCENT DE REINS - Localiser avec Mappy
Publié le 14 octobre 2024
CHARGE(E) CLIENTELE - Personne énergique dotée d'un sens client et commercial aiguisé, vous rejoignez une équipe dynamique et enthousiaste dans une entreprise industrielle en pleine expansion dans le secteur de l'emballage personnalisé - Développe et Gère un portefeuille clients, développe les ventes par l'accroissement de la gamme produits et assure un réel service global au client pour garantir sa satisfaction. - A l'écoute du client et créative, vous mettez en valeur les produits grâce au packaging. - Flexible et proactif(ve), vous êtes amené à interagir avec l'ensemble des fonctions de l'entreprise et de multiples interlocuteurs. Missions Principales : Assurer la gestion des comptes clients depuis l'ouverture jusqu'au règlements des clients. - Traiter les demandes d'ouverture de compte client en conformité avec nos procédures - Créer et suivre l'avancement des commandes clients, s'assurer du respect de nos engagements auprès de nos clients. - Planifier le traitement de la commande et déclenchement d'ordre d'achat et de production. - Contrôler la conformité des produits clients avec le service production ou le service achat. - Suivre l'état des règlements clients et effectuer des relances le cas échéant - Participer activement à la résolution des réclamations clients avec le support de votre responsable hiérarchique Prospection et développement commercial - Prospecter et effectuer des opérations commerciales en coordination avec le service marketing - Identifier les pratiques et les besoins des clients, qualifier leur potentiel - Rechercher des solutions d'emballages adaptées au client - Négocier les conditions tarifaires des clients et gérer les demandes de prix hors catalogue - Développer une expertise produit hors catalogue pour apporter support à l'équipe commercial. Conseiller et vendre des produits adaptés aux besoins des clients Communication & Reporting - Mise à jour des outils de gestion au fil de l'avancement des affaires et/ou réclamations - Partager les informations pertinentes avec les fonctions concernées - Remonter l'état d'avancement de l'ensemble de vos activités selon la fréquence définit Compétences : - Maitrise des techniques de vente, de négociation et de prospection commerciale. - Comprendre les besoins clients et les satisfaire en cohérence avec les objectifs de l'entreprise. - Maîtrise : o De l'anglais dans un contexte international o Des logiciels de gestion / CRM / logiciels bureautiques o Des techniques d'impression industrielles, des tendances de marché et des acteurs dans le packaging cadeau et food est un plus Qualités personnelles : - Disposer d'une aisance commerciale et relationnelle - Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents niveaux d'interlocuteurs - Faire preuve de rigueur et d'organisation, savoir gérer ses priorités - Polyvalent (e), vous êtes réactif(ve), énergique, curieux(se), créatif(ve), persévérant(e) et avez le goût du challenge - Vous êtes orienté résultat et satisfaction client et faites preuve d'efficacité dans votre travail. Formation : Diplôme Bac +2 avec une expérience réussie dans la gestion d'un portefeuille clients Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 22¿000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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