POSTE : Agent Expérimenté Location de Véhicules 36H45 H/F DESCRIPTION : Votre mission principale : la satisfaction client clés en main Vous assurez un service de location de qualité pour promettre à vos clients un trajet sans accroc. Du départ en location à l'état des lieux de retour, tout roule ! Avoir des connaissances en mécanique et/ou un intérêt prononcé pour l'automobile est essentiel. - Accueil et fidélisation des clients / Conseil sur les offres de location - Traitement des réservations / Gestion du planning - Vérification de l'état des véhicules / Entretien du parc automobile - De la préparation des contrats jusqu'aux retours de location et à la facturation, vous maintenez un haut niveau de satisfaction client par la qualité du service et de l'accueil apportés. - Vous participez également au suivi administratif et technique du parc de véhicules. - Les dossiers de litiges tels que contraventions ou problèmes d'assurance sont aussi de votre ressort. - Etre à l'aise avec les outils informatiques L'évolution de votre carrière En fonction de vos compétences et de votre motivation, vous pourrez évoluer vers un poste d'adjoint Les clés de votre réussite Pour réussir en tant qu'agent de location de véhicules U, vous misez sur votre savoir être ! - Organisé, rigoureux, méthodique. - Le relationnel n'a pas de secret pour vous. Vous avez un sens de l'accueil client et une compréhension des besoins qui font toute la différence. - Souriant et accessible, vous aimez travailler en équipe et participer à l'instauration d'une ambiance conviviale où règne l'entraide. Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Vous incarnez au quotidien les valeurs U en garantissant des relations de qualité avec les clients et les prestataires. À nos côtés, vous vous épanouissez dans un environnement qui met l'humain au coeur du service. Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'agent de location de véhicules, suivez le lien - https://urlr.me/wX4N9 Rémunération selon expérience PROFIL : Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes - Méthodique et organisé pour gérer chaque étape de la location d'une main de maître - À l'écoute des besoins de vos clients, avec un sens de l'accueil - Attaché aux valeurs de service, vous aimez conseiller et orienter - Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés : Nous ne vous proposons pas seulement un emploi mais aussi une qualité de vie au travail avec deux jours complet de repos par semaine. Le 13ème mois fait partie de la rémunération mais pas que Nous bénéficions d'une remise de 10% sur les achats effectués au magasin, d'une prime évolutive dès 5 ans d'ancienneté, de prix et remise sur la location de véhicules, d'une mutuelle prise en charge à 50% par le magasin, d'un CSE qui propose des chèques vacances et bon d'achats en fin d'année. Ce n'est pas fini, une participation aux bénéfices et une prévoyance plus avantageuse que la convention collective font partie de l'offre d'emploi. Une salle de pause avec coin repas, espace de repos, une terrasse pour boire le café et se détendre le temps d'une coupure sur plus de 200m² d'espace avec une vue sur les vignes et la roche de Solutré! Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Compétences : Polyvant-e, automobiles, solidaire