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Chargé fidélisation et rétention client H/F 13 - ST REMY DE PROVENCE
Offre n° 5857348
Chargé fidélisation et rétention client H/F
13 - ST REMY DE PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 14 octobre 2024
Dans le cadre de son développement, Regicom lance un nouveau service en charge de la fidélisation et de la rétention ainsi que l'optimisation de sa base client. Nous sommes à la recherche de talents dynamiques et motivés en quête d'un nouveau challenge. Rattaché(e) à la direction du service fidélisation et rétention, vous serez responsable de maintenir et de développer les relations avec nos clients existants. Missions : - Vous développez et mettez en œuvre des stratégies de fidélisation client pour renforcer la relation avec nos clients existants. - Vous assurez un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients - Vous identifiez les opportunités d'upselling et de cross-selling sur la base client national en proposant des solutions adaptées / Participez à la création et à la mise en œuvre de campagnes marketing ciblées pour les clients existants - Vous vendez nos solutions en vous appuyant sur notre réseau de partenaires et d'accords-cadres - Vous agissez sur un portefeuille client qui vous ait confié - Vous suivrez les indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des programmes de fidélisation Profil recherché : - Esprit orienté vers la vente et la capacité à identifier les opportunités commerciales - Connaissances/Expertise en SEO SEA¿souhaitées - Excellentes compétences en communication¿et négociation - Expérience préalable dans le domaine du digital et de la relation client Informations utiles : Contrat : CDI 37H Statut : Agent de maîtrise Lieu de rattachement : Aix-en-Provence Télétravail : 2 jours maximum par semaine. À adapter durant la phase de formation Avantages : PC/ tel/ Ticket restaurant/ Mutuelle/RTT Si vous êtes passionné par le domaine digital et que vous souhaitez contribuer à la satisfaction et à la fidélité de nos clients, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique et remplie d'ambition. Type d'emploi : CDI Rémunération : 39¿000,00€ à 42¿000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : Télétravail hybride (13100 Aix-en-Provence Aix La Duranne)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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