Description du poste : Description Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous jouez un rôle clé dans la maîtrise du risque client et l'optimisation de notre trésorerie. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Assurer le suivi des comptes clients et identifier les créances échues. Réaliser les relances par téléphone, e-mail et courrier. Négocier et mettre en place des solutions de règlement adaptées. Suivre les engagements de paiement et veiller à leur respect. Analyser les balances âgées et produire des reportings réguliers. Gérer les litiges en collaboration avec les équipes commerciales, exploitation et comptabilité. Participer activement à la réduction des délais de paiement et à l'amélioration du taux de recouvrement. Préparer les dossiers contentieux et assurer le suivi avec les partenaires externes (huissiers, avocats, sociétés de recouvrement). Garantir la fiabilité des données clients dans nos outils de gestion. Compétences et habilitations***Procédures de recouvrement de créances Compétences complémentaires***l'analyse et le suivi des données financières Description du profil : Profil Formation Bac+2 à Bac+3 en Comptabilité, Gestion ou Finance. Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans une fonction similaire et vous maîtrisez : Les techniques de recouvrement amiable et contentieux. Les outils bureautiques, notamment Excel. L'utilisation d'un ERP. L'analyse et le suivi de données financières. Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne Organisée et rigoureuse Dotée d'un excellent relationnel Diplomate et persuasive À l'aise dans la gestion des situations délicates Capable de travailler avec différents interlocuteurs internes et externes Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique constitue un véritable atout.