POSTE : Chef de Projets Outils Métiers H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur Chef de Projets Outils Métiers (H/F) Poste en CDI basé à Saint Priest (69) Vos principales missions : Vous intégrez l'équipe Outils Métiers et Lean Management au sein de la Direction de la Performance et de l'Innovation, vous aurez en charge le suivi des Outils Métiers utilisés par l'ensemble des collaborateurs, les formations à ces outils ainsi que le pilotage des évolutions en lien avec la DSI. En tant que collaborateur organisé(e) et force de proposition, vous proposez et mettez en oeuvre des solutions d'améliorations dans le but d'optimiser et de fiabiliser les flux du quotidien des opérationnels, de répondre aux attentes de leurs quotidiens et d'instaurer des rites dans le management d'équipe et des contrats. Vous assurerez le suivi de la prestation du centre d'appel national, le respect des process liés à cette prestation ainsi que le suivi des litiges. Vous piloterez et déploierez les projets de digitalisation du pilotage de la performance et de la relation client. Ainsi, vous êtes en lien quotidiennement avec nos clients internes et externes, et il vous appartient d'entretenir une relation de proximité avec eux, ce qui vous permettra entre autres de représenter EQUANS France. En lien avec les responsables d'affaires ou le réseau méthodes, vous aurez comme tâche de les accompagner dans le déploiement de ces méthodes et outils. Votre profil : De formation supérieure, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire d'un minimum de 4 années. Vous avez de bonnes connaissances dans les métiers de la maintenance mais également en amélioration continue et en pilotage projet. Doté d'un bon relationnel, vous aimez animer des groupes de travail et avez le goût du digital et du terrain. Vous êtes reconnu(e) pour votre ouverture d'esprit, d'aller de l'avant, votre dynamisme, votre rigueur et votre adaptabilité. Vous avez une bonne capacité d'analyse et de prise de recul vous permettant de poser un diagnostic et de proposer des solutions. Votre maîtrise des outils informatiques, votre pédagogie et votre esprit d'équipe seront des points clés pour réussir dans vos missions. Une excellente maitrise du Pack Office 365 et de PowerBI est nécessaire dans l'exécution de vos missions, et une maitrise de Salesforce et SAP serait un atout sérieux à votre candidature. Votre rémunération et vos avantages : Nous vous proposons un package global de rémunération : Rémunération en fonction de votre expérience et de vos compétences 13 ème mois et prime de vacances de 30% des congés payés (caisse du BTP) Tickets restaurant 60% prise en charge employeur Intéressement, participation PEE et PERCOL avec abondement Véhicule de service Ainsi que de nombreux avantages du CSE (ex comité d'entreprise) Un dernier point pour vous convaincre de nous rejoindre ? Venir chez nous, c'est intégrer un grand Groupe, tout en travaillant dans des équipes à taille humaine actives et motivées. Et bien sûr, c'est avoir la possibilité d'être formé régulièrement, comme l'ensemble de nos salariés. Alors, envie de faire partie de l'aventure EQUANS France ? PROFIL :