Notre client est une entreprise spécialisée dans le diagnostic in-vitro. Ils sont reconnus pour leur engagement envers la qualité et l'innovation dans le domaine de la biologie. En tant que Technicien Hotline Biologie, vos responsabilités consisterontFournir un support technique de qualité sur les produits de la société aux clients ; Répondre efficacement aux demandes techniques des clients ; Résoudre les problèmes techniques liés aux produits de l'entreprise ; Travailler en étroite collaboration avec l'équipe immuno-hématologie pour améliorer l'efficacité du service ; Assurer la formation des clients sur les nouveaux produits et services ; Participer activement aux réunions d'équipe et partager les meilleures pratiques ; Maintenir une documentation précise et à jour sur toutes les interactions avec les clients ; S'assurer que tous les problèmes techniques sont résolus dans les délais prescrits. Le package proposé pour ce poste de Technicien Hotline Biologie est : Un salaire annuel d'environ à euros ; Un contrat à durée indéterminée ; L'opportunité de travailler dans une entreprise innovante dans le secteur des sciences de la vie ; Une culture d'entreprise qui valorise la qualité et l'innovation. Nous encourageons vivement les candidats possédant les qualifications nécessaires à postuler à ce poste passionnant et enrichissant.