POSTE : Key Account Manager H/F DESCRIPTION : Principales Missions * Gérer un portefeuille de clients Grands Comptes existants (croissance du CA, rentabilité, répondre aux nouvelles attentes des clients) * Acquérir de nouveaux clients * Co-animer le réseau des franchisés * Interaction régulière avec le groupe Europcar (bon niveau d'anglais nécessaire) * Accompagner le changement dans une industrie en pleine métamorphose Missions Fondamentales : * Piloter la performance du portefeuille des grands comptes (croissance du chiffre d'affaires du portefeuille, rentabilité) * Gérer l'ensemble du processus de vente : nouveau business, gestion des appels d'offres, implémentation, gestion des comptes * Développer et suivre les KPI internes du groupe : CA, rentabilité, rétention des clients, prospection. * Comprendre le marché de l'assistance et ses tendances * Encourager l'esprit d'amélioration continue * Générer du nouveau business * Participer aux évènements des ventes et de l'industrie afin de générer de nouvelles pistes commerciales * Travailler en transverse avec les BU et les autres départements (RCM, Marketing) pour maximiser les opportunités commerciales Encadrer un alternant en poste depuis 1 an PROFIL : Précédente Expérience * 5 ans minimum d'expériences commerciales de gestion de portefeuilles clients Grands Comptes * Avoir de bonnes capacités d'organisation, d'analyse et de gestion des ventes * Capacité à travailler de manière indépendante ainsi qu'au sein des équipes inter fonctionnelles * Solides compétences en leadership et capacité à fédérer les équipes internes * Expérience préalable démontrées des négociations de haut niveau et des évaluations / analyses financières. * Fortes capacités d'initiative, d'auto-motivation et de relations interpersonnelles * 5 ans minimum d'expérience dans la vente, la gestion des comptes et la vente de services, de préférence auprès d'un leader mondial du secteur des voyages et du tourisme, de l'industrie automobile et / ou de la location longue durée Diplômes Un niveau Licence Commerce ou dans une discipline équivalente est préférable, Un Master est considéré comme un avantage Langues: . Solides compétences en communication écrite et orale en français et en anglais. . Niveau C1 en anglais Compétences Informatique et Logiciel * Salesforce, Pack Office et outils de bureautique * Bonne maitrise d'Excel Compétences: - Négociation Commerciale complexe et matricielle - Fidélisation des clients - Capacités Analytiques - Acquisition de nouveaux clients - Management transversal Caractéristiques personnelles * Ouvert(e) d'esprit, enthousiaste, curieux(se) * Esprit analytique * Capacité à établir et à maintenir des relations professionnelles élevées et positives * Etre à l'aise dans une organisation matricielle * Solides compétences en communication interpersonnelle * Forte adaptabilité dans un environnement en permanente évolution * Etat d'esprit collectif