POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco recrute pour son client, un(e) Assistant Administratif Recouvrement H/F Rattaché au service Crédit Recouvrement, dans un contexte de forte activité, cous intervenez en support de l'équipe recouvrement afin d'assurer le suivi administratif et opérationnel des encours clients. Vos principales missions sont : - Dans un contexte de forte activité vous intervenez en support de l'équipe recouvrement afin d'assurer le suivi administratif et opérationnel des encours clients - Vos principales missions seront - Gestion des boîtes mails recouvrement - Traitement des demandes clients copies de factures relevés de compte litiges simples - Orientation et priorisation des demandes vers les interlocuteurs concernés - Gestion des appels entrants et sortants - Réponse aux sollicitations clients liées aux comptes et paiements - Prise de messages et suivi des demandes - Relances clients - Relances téléphoniques dans le cadre du suivi des encours - Envoi de relances écrites emails et courriers - Suivi des promesses de paiement - Support administratif - Mise à jour des informations dans les outils ERP suivi Excel - Préparation et envoi de relevés de comptes - Classement et suivi des dossiers Votre profil Profil recherché - Formation administrative ou gestion Bac à Bac +2 - Première expérience en relation client ou recouvrement appréciée - Aisance téléphonique et bon relationnel - Rigueur organisation et sens des priorités - Bonne maîtrise des outils bureautiques Excel Outlook - Capacité à gérer des situations parfois sensibles avec diplomatie Qualités attendues - Réactivité et sens du service - Esprit d'équipe - Fiabilité et respect des procédures - Capacité à travailler dans un environnement rythmé Conditions - Poste en support opérationnel nécessitant polyvalence et adaptabilité - Durée : 6 mois - Temps de travail : 39h avec acquisition RTT - Tickets restaurant : 11,20€ par jour entier travaillé - Rémunération : - Fixe : entre 28 000 € et 30 000 € bruts annuels selon profil - Variable annuelle brute équivalente à 2000 € si 100% des objectifs atteints au prorata temporis N'attendez plus et postulez en ligne ! A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :