POSTE : Responsable Agence Transport Exceptionnel H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle agence de transport exceptionnel, nous recrutons notre futur responsable. Mission générale Le Responsable pilote, coordonne l'ensemble des opérations de transport de son périmètre nécessitant des autorisations particulières, un accompagnement ou des moyens spécifiques. Il veille à garantir la sécurité, la rentabilité et la qualité de service en lien avec la réglementation du transport exceptionnel et les exigences clients. Il a la responsabilité du développement organique de son périmètre. Missions principales - Gestion opérationnelle - Planifier, organiser et superviser les opérations de transport exceptionnel. - Gérer les ressources humaines et matérielles (conducteurs, véhicules, engins de levage, escorte, etc.). - Assurer le respect des plannings, des itinéraires autorisés et des contraintes réglementaires. - Suivi de la performance et amélioration continue - Analyser les indicateurs de performance (taux de service, coûts, délais). - Mettre en place des actions correctives et d'optimisation. - Contribuer à la démarche qualité, sécurité et environnement. - Management des équipes - Encadrer les exploitants, régulateurs et conducteurs affectés au transport exceptionnel. - Former et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques opérationnelles et réglementaires. - Favoriser un climat de travail collaboratif et la montée en compétences. - Relation clients et partenaires institutionnels - Coordonner les échanges avec les clients et prospects sur la faisabilité technique, les délais et la tarification des prestations. - Gérer les relations avec les autorités (préfectures, DREAL, accompagnateurs agréés). - Assurer un haut niveau de satisfaction client. - Gestion administrative et réglementaire - Garantir le respect de la législation en vigueur en matière de transport exceptionnel (poids, dimensions, autorisations, signalisation). - Suivre la maintenance des véhicules spécialisés et la conformité du parc. - Participer à la veille réglementaire. PROFIL : Compétences clés - Solide connaissance de la réglementation transport exceptionnel et du code de la route. - Maîtrise de la planification logistique et de la gestion des flux. - Capacité à gérer des situations complexes et à décider rapidement. - Leadership, communication et sens de la négociation. - Bonne maîtrise des outils informatiques (TMS, progiciels d'exploitation, Excel). - Orientation client et sens du résultat. Profil recherché - Formation Bac +2 à Bac +5 en logistique, transport ou équivalent. - Titulaire à jour de l'attestation de capacité professionnelle en transport routier et de commissionnaire de transport - Expérience confirmée (5 à 10 ans) dans l'exploitation d'unité de transport , dont une partie en transport exceptionnel. - Connaissance terrain des spécificités techniques (convois, équipements, escortes, itinéraires). - Qualités personnelles : rigueur, réactivité, gestion du stress, esprit d'équipe. - Permis C ou CE apprécié.