POSTE : Technicien Helpdesk Systèmes et Réseaux H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable du Service Informatique, et en collaboration avec un administrateur systèmes et réseaux, vous assurez le bon fonctionnement, la maintenance et l'évolution du parc informatique. 1. Assistance utilisateurs - Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leur matériel (postes, imprimantes, terminaux de production). - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques matériels et logiciels. - Garantir la satisfaction et la continuité de service auprès des utilisateurs. 2. Configuration et maintenance - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques informatiques. - Participer à la mise en place, la maintenance et l'évolution des équipements réseaux (switchs, firewalls, serveurs, clients légers, imprimantes, etc.). - Développer et maintenir des scripts d'automatisation pour faciliter les déploiements et tâches répétitives. 3. Sauvegarde et supervision - Assurer la bonne exécution des sauvegardes et leur contrôle. - Surveiller les systèmes via des outils de monitoring et intervenir en cas d'alerte. - Contribuer à la haute disponibilité et à la sécurité du système d'information. PROFIL : Compétences techniques - Bonne maîtrise des environnements Windows, Linux - Connaissances en réseaux TCP/IP, Active Directory, DNS, DHCP. - Expérience en installation, configuration et maintenance de matériels informatiques. - Utilisation d'outils de sauvegarde et supervision. - Notions de scripting (PowerShell, Batch, Bash etc.). Qualités personnelles - Excellent relationnel et sens du service utilisateur. - Capacité à prioriser, diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents. - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. - Curiosité technique et envie d'apprendre dans un environnement industriel stimulant.