Polyvalent(e), vous êtes le support de l'équipe administrative du Service Après-Vente, vous aurez pour mission les activités suivantes : Accueil Téléphonique du standard et de la ligne SAV ainsi que la boîte mail Suivre les dossiers clients Gérer les devis et contrat de service (pièce détachée et intervention) Assurer la facturation et relancer si nécessaire (pièce détachée et intervention) Faire AR de commande / Proforma ou facture d'acompte Créer les rapports d'intervention des techniciens et intergroupe Suivre les prix de revient des interventions Relances Clients Suivi Gérer le classement et archivage des dossiers Nous recherchons une personne qui a une expérience significative dans le SAV. Vous avez de solides compétences dans la gestion de dossiers, de devis, de commandes. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e). Une expérience dans les pièces détachées serait un plus ! Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et rejoignez l'agence JOOA.