chargé accueil cohésion sociale H/F - EC21616 Rattaché à la directrice du CCAS, vous devrez : Assurer un primo accueil de qualité aux usagers : écouter, faciliter l’ex ... identifier et qualifier la demande pour renseigner le public et de l’orienter vers les services et les professionnels concernés Assurer des tâches de secrétariat liées à l’accueil (instruction de dossiers, gestion de domiciliation...) Détail des activités : FRONT OFFICE/ Missions d’accueil : Accueil physique Accueil téléphonique et notamment pour le ... urses et de médicaments Prise de messages et transmission aux interlocuteurs Accompagnement de l’usager d ... émarches (exemple : borne PC accès libre) Remise de dossiers : logement, APA, CNAV, surendettement, téléassistance, MDPH- Renseignements sur les aides à domicile, les animations et les prestations proposées Animation de l’espace accueil (affichage, mise à jour de la documentation disponible-) BACK OFFICE/ Missions de secrétariat : Gestion des plannings : travailleurs sociaux Classement des dossiers Gestion du courrier : distribution, ventilation DOTELEC, réponses aux courriers Réception des chèques (aînés) Gestion des domiciliations Tenue des tableaux de bord de statistiques : accueil,-