Assurer la communication du Centre des Services Partagés avec ses clients et les fournisseurs. Être l'interlocuteur privilégié des branches au sein du CSP Missions SOUS LA RESPONSABILITE DU RESPONSABLE COMPTABILITE Gestion quotidienne du traitement des demandes Demandes entités : - Réceptionner et qualifier les demandes - Résoudre les demandes basées sur la consultation d'Operis (ERP Groupe, PeopleSoft) - Affecter et transmettre les demandes nécessitant une analyse de la part des autres services du CSP &/ou le local Demandes fournisseurs : - Réceptionner, qualifier et enregistrer les demandes - Résoudre les demandes basées sur la consultation d'Operis (ERP Groupe, PeopleSoft) - Affecter et transmettre les demandes nécessitant une analyse de la part des autres services du CSP &/ou le local Suivi de la relation client : Analyser les indicateurs de la relation clients Veiller, en lien avec les services du CSP, au traitement des demandes dans les délais impartis Alerter en cas de non-respect des délais de réponse Instances de gouvernance : Participer aux Comités de Relations Branches/EGS et aux Comités de Management du site NIVEAU DE FORMATION SOUHAITE BAC +2 (DUT). EXPERIENCE PROFESSIONNELLE SOUHAITEE-2 ans d'expérience. Une rémunération brute annuelle allant jusqu'à 33 000 EUR, selon votre profil et votre expérience (versée selon les modalités de l'intérim). Poste basé à Lille