Missions principales : - Gestion des commandes clients : S'assurer de la réception, de la validation et du traitement des commandes dans les délais impartis. - Suivi des relations clients : Assurer une communication fluide avec les clients pour répondre à leurs questions, résoudre les éventuels problèmes et garantir leur satisfaction. - Suivi des ventes : Analyser les rapports de ventes, suivre les performances commerciales et fournir des recommandations pour l'amélioration des processus. - Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et marketing pour garantir une livraison fluide des produits. - Gestion des stocks : Suivre les niveaux de stocks et coordonner avec l'équipe logistique pour anticiper les besoins. - Rédaction de documents commerciaux : Élaborer des devis, des offres commerciales et des contrats en collaboration avec les équipes concernées. Profil recherché : - Formation : Bac+2 minimum en commerce, gestion ou équivalent. - Expérience : Expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement dans un secteur lié à la santé, au bien-être ou à la vente de produits. Compétences : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et des logiciels de gestion des ventes. - Excellentes capacités organisationnelles et de gestion du temps. - Très bon sens du relationnel et capacité à gérer plusieurs priorités. - Une expérience dans le secteur des produits cosmétiques ou de santé est un plus.