Spécialiste de l'intérim et du recrutement depuis 1991, le Groupe CAP INTER est un réseau d'agences d'emploi reconnu. Entreprise familiale et indépendante, elle propose un accompagnement adapté aux attentes de ses clients et de ses candidats. Nos valeurs s'appuient sur des principes simples de qualité, de proximité et d'écoute. Dans le cadre d'un remplacement, notre agence d'Avranches recrute pour son client un RESPONSABLE HEBERGEMENT H/F, expérimenté, en CDD.   Qui est notre client ?  Groupe hôtelier et de restauration reconnu depuis plusieurs décennies, situé à proximité du célèbre Mont Saint-Michel, qui propose une gamme d'hébergements et de services gastronomiques adaptés à tous les goûts. La qualité et le service client sont les maîtres mots !   Quels sont les avantages du poste proposé ? Vous travaillerez au sein d'un hôtel 4 étoiles, principalement en horaires de journée et bénéficierez du statut cadre. Quel sera votre rôle au sein de l'entreprise ? Au sein de l'Hôtel**** et en lien avec la Direction, vous gérerez l'activité hébergement. Vous aurez en charge l'encadrement des équipes de réception et d'étages, soit une quinzaine de personnes. Vous coordonnerez et organiserez leur travail afin de garantir aux clients un service de qualité : vous gérerez les plannings, les recrutements ainsi que la formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs. Vous devrez également optimiser le remplissage de l'hôtel, gérer la politique tarifaire de l'hôtel - Yield, réaliser les objectifs fixés par la Direction, organiser le service groupe (envoi des courriers et factures, gestion et relance des débiteurs,...) Vous vous assurerez de la bonne application des procédures auprès des équipes : facturation, qualité de service... Le suivi et et le contrôle de la satisfaction des clients ainsi que la gestion des réclamations au quotidien est primordial.  Vous veillerez à assurer une bonne communication entre les différents services du groupe, notamment entre les hôtel/restaurants. Enfin, vous devez impérativement maîtriser la langue anglaise et être à l'aise avec les outils logistiques et informatiques de l'hôtellerie ! Vous travaillerez 39h par semaine. Vous êtes organise´, réactif, diplomate et avez le sens des responsabilite´s et du service. Vous appréciez encadrer des équipes et les aider à se développer pour atteindre leurs objectifs ! Vous connaissez quelqu'un qui correspond à ce profil ? Mettez-nous en relation avec cette personne et soyez récompensé (voir conditions et modalités en agence). Quel est notre processus de recrutement ?  Sans nouvelle de notre part 10 jours après le dépôt de votre candidature, cela signifierait que celle-ci ne répond pas complètement à nos attentes. Toutefois, nous vous invitons à contacter votre agence référente pour toutes demandes d'informations complémentaires. Quels sont les avantages des intérimaires du Groupe CAP INTER ? - Vous avez accès à un Comité d'Entreprise avantageux !  - Votre rémunération est fixe et majorée (10% de fin de mission + 10% de congés payés) ! - Vous placez de l'argent sur un Compte Épargne Temps rémunéré à hauteur de 6% ! - Vous profitez d'un système de parrainage rémunérateur (voir conditions et modalités en agence) !  - Vous pouvez avoir accès à des formations pour favoriser votre montée en compétence ! - Vous bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, location de voitures, etc.) ! - Vous avez la possibilité de demander un acompte de paye à la semaine si besoin ! - Vous êtes suivi par une équipe vraiment sympa et disponible !