Depuis 2004, le Groupe La Maison Bleue, entreprise spécialisée dans la gestion de crèches pour les entreprises et les collectivités, reste fidèle à ses valeurs : un projet éducatif innovant et commun à toutes les crèches. Fort de sa croissance, le Groupe La Maison Bleue propose un accueil partout en France auprès de 400 crèches, au sein desquelles 5000 professionnels accueillent 15 000 enfants par jour, et un réseau de 1500 crèches partenaires. La Maison Bleue propose également aux entreprises des offres clé en main pour permettre à leurs salariés de concilier vie professionnelle et vie privée. Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez un groupe en pleine croissance qui saura accompagner votre évolution ! Notre siège de Boulogne Billancourt (92100 ), recherche son Technicien exploitation et maintenance - H/F pour l'accompagner dans son développement. Dans le cadre du développement de notre activité nous recherchons un Responsable d'Exploitation et de Sécurité IT et de Maintenance et IT F/H. Rattaché(e) au DSI, vous l'assister et vous assurez l'assistance informatique aux utilisateurs et le suivi de la maintenance opérationnelle sur le parc informatique (250 postes siège et 370 postes régions). Voici un aperçu des missions que vous aurez à mener au quotidien: - Gérer et prioriser les demandes et incidents informatiques des utilisateurs, en particulier ceux liés à la sécurité (spam, usurpation d'identité). - Coordonner avec l'infogéreur la gestion quotidienne des incidents et le suivi des dossiers techniques. - Apporter un support clair et adapté aux utilisateurs, avec un bon sens de l'écoute et de la pédagogie. - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes, serveurs, imprimantes, téléphonie). - Documenter, rédiger et mettre à jour les procédures, tout en participant à leur amélioration. - Maintenir à jour les « masters » informatiques pour garantir des installations standardisées. - Gérer le parc informatique (inventaire, approvisionnement, maintenance) avec les prestataires. - Former, accompagner et conseiller les utilisateurs sur les outils et logiciels internes. - Assurer le suivi des dossiers techniques et être capable de coordonner les actions en autonomie si besoin. - Contribuer aux projets IT du groupe sous la direction de la DSI, dans une logique d'amélioration continue. PROFIL Compétences souhaitées : - Bonne maîtrise des postes de travail (matériel et systèmes d'exploitation Windows/Mac) et des outils bureautiques standards. - Bonnes connaissances en réseaux informatiques, téléphonie IP, et notions sur la visioconférence et la vidéo-projection. - Capacité à diagnostiquer les problèmes techniques (systèmes, réseaux) et à utiliser les outils de support à distance et de gestion de parc. - Respect des règles de sécurité informatique (PSSI) et des consignes d'exploitation en vigueur. - Compétences relationnelles : sens du service, pédagogie, travail en équipe, autonomie et rigueur dans la gestion des priorités. Profil débutant ou avec 1 à 2 ans d'expérience, issu d'une formation type BTS/DUT en informatique ou réseaux. Poste basé à Boulogne Billancourt.