Descriptif du poste:\nVos missions sont les suvantes :\n\nLa saisie et le pilotage des commandes clients pour assurer une livraison dans les meilleurs délais\nLa réception des appels entrants et campagnes d'appels sortants dans le cadre de la gestion de la relation client\nLa prise en charge des devis et des offres de prix négociée par le Commerce\nLe traitement des devis techniques d'intervention et d'installation de matériel\nLa gestion des litiges en collaboration avec les autres services\nLa création des comptes clients dans le CRM et la mise à jour de la data\nL'accompagnement des clients dans le déploiement et le suivi des commandes en ligne\n\n \n\nProfil recherché:\nDe formation Bac + 2, type Assistant(e) commercial ou Assistant(e) Service client, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.\nVous maîtrisez impérativement les principaux outils bureautiques (notamment EXCEL, PowerPoint et Word) et les outils digitaux.\nUne connaissance de SAGE est un plus. Doté(e) de qualités relationnelles indéniables et d'une fibre commerciale reconnue, votre sens du service client, votre aisance relationnelle et rédactionnelle et votre capacité d'organisation font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnu(e) et apprécié(e) à la fois de vos collègues et hiérarchie mais également de nos clients et partenaires.\nVous saurez travailler en collaboration harmonieuse avec tous les services de l'entreprise dans le souci constant de la satisfaction du client et de la maîtrise des coûts.