POSTE : Tius - Ecoutant 115 H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité de votre chef de service, vous intégrez l'équipe du SIAO d'Evry composé de 35 salariés. Vos missions principales seront : - Répondre aux appels reçus par les plateformes du 115 et apporter une réponse adaptée. - Réaliser un diagnostic de la situation globale des demandeurs (administrative, sociale, économique) et orienter la personne selon les indications en vigueur. - Identifier les situations d'urgence et proposer une solution immédiate pertinente (abri de nuit, structure hospitalière, centre d'hébergement, etc.) - Saisir et mettre à jour l'ensemble des informations recueillies dans le logiciel de donnée SISIAO. - Faire le lien et garantir la transmission des informations avec les dispositifs d'abri de nuit et autres structures de veille sociale. - Participer aux réunions institutionnelles et contribuer à l'amélioration du service. Précisions sur la rémunération : - La Rémunération minimale (fixée par la convention collective) pourra être réévaluée avec la reprise de votre ancienneté dans cet emploi - L'indemnité CASTEX est égale à 241 euros bruts par mois - La prime de fin d'année peut atteindre 1/12 de votre rémunération annuelle et peut être mensualisée Précisions sur le poste : - Type de contrat : CDI - Temps plein - Horaires : 7h00 - 15h45 ; 14h00 - 22h45 ; 22h30 - 7h15 PROFIL : Si vous répondez oui à chacun des critères ci-dessous, vous êtes fait pour ce poste. Contactez-nous ! - Connaissance du secteur d'intervention sociale - Sens de l'écoute et de l'analyse - Aptitude à analyser et gérer des situations complexes - Capacité d'écoute active et de communication - Aisance pour travailler en équipe et en réseau - Maitrise des outils bureautiques