Vos missions Rattaché(e) au service commercial, vous assurez le suivi administratif des ventes et contribuez au bon fonctionnement de la supply chain. 1. Gestion commerciale et relation clients * Gérer et saisir les commandes clients. * Suivre les préparations avec le magasin (gestion des urgences). * Organiser les transports ainsi que les formalités associées (BL, factures, documents douaniers.). * Éditer les bons de livraison, factures et documents liés. * Élaborer occasionnellement des devis. * Suivre, classer et archiver les dossiers clients, mettre à jour les fiches clients. * Garantir la satisfaction des clients internes et externes et traiter les litiges (transport, produit.). * Alerter en cas d'incohérences dans les facturations ou saisies. * Assister le service commercial : mise à jour des tarifs, participation à la mise en place du site e-boutique. * Assurer l'interface entre les clients, les commerciaux, la production, la planification et les transporteurs. 2. Support administratif & transversal * Assurer ponctuellement le standard téléphonique. * Renforcerlasupplychainsurcertainestâchesadministratives : * Relances fournisseurs, * Archivage des bons de livraison, * Traitement et archivage des confirmations de commandes fournisseur, * Suivi de commandes d'approvisionnement (frais généraux, classe C), * Création d'ordres de fabrication simples. Remplacement pour congé maternité, de janvier à septembre/octobre 2026 ! Vos compétences * Maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel de gestion commerciale. * Aisance rédactionnelle et orale. * Bon niveau d'anglais (écrit & oral). * Compréhension des flux administratifs : factures, BL, AR commandes, documents transport. * Capacité d'analyse et de synthèse. * Connaissance de la réglementation douanière (un plus). Votre personnalité * Rigueur, organisation et autonomie. * Aisance relationnelle et diplomatie. * Capacité à gérer les urgences et les périodes de stress. * Travail en équipe (interaction permanente avec commerce et logistique). * Polyvalence et adaptabilité.