Descriptif du poste: Et si vous étiez le moteur de la transformation de notre performance opérationnelle ? Acteur majeur du conseil et de l'expertise comptable, Cerfrance Nord - Pas de Calais accompagne chaque jour des milliers de clients dans leurs projets.  Dans un contexte de structuration et de transformation de notre organisation, nous recherchons un(e) : Responsable Amélioration Continue & Performance Opérationnelle, en appui direct du Directeur des Services Clients. Vous serez au cœur de la dynamique d'amélioration continue et de performance, avec une forte exposition managériale et une vision transverse sur l'ensemble des activités opérationnelles.   Votre rôle : structurer, animer, transformer Au sein d'une organisation composée de responsables de territoire et de responsables d'équipes conseil et comptables, vos missions seront les suivantes : * Déployer la culture de la performance (indicateurs, tableaux de bord, routines managériales, animation) * Piloter les démarches d'amélioration continue et lean management sur le terrain * Accompagner les équipes dans l'analyse, l'optimisation et la simplification des processus * Coordonner les actions d'amélioration entre les différents territoires et métiers * Être un appui stratégique au Directeur dans la gestion de projets transverses Profil recherché: Profil recherché * Formation supérieure en contrôle de gestion, gestion de production, ou équivalent * Certification Lean / Six Sigma (niveau Black Belt apprécié) * Expérience réussie dans des fonctions d'amélioration continue, de pilotage de la performance ou de lean management * Connaissance du milieu de l'expertise comptable, du conseil ou d'organisations similaires * Forte capacité à animer sans lien hiérarchique, posture de facilitateur Pourquoi ce poste est stratégique ? * Vous êtes en interface directe avec la direction et les équipes opérationnelles * Vous contribuez à une transformation concrète, centrée sur la qualité de service * Vous incarnez une fonction transverse structurante, avec une vision à 360°