POSTE : Head Of Key Account H/F DESCRIPTION : HelloWork ne cesse d'évoluer, année après année, en accompagnant toujours plus de clients dans son aventure digitale. Mais pour conquérir les plus grands comptes stratégiques du groupe, il faut une équipe soudée et performante. C'est ici que vous intervenez. En tant que Head of de l'équipe Key Account, vous accompagnerez 4 KAM et une assistante commerciale dans leur quotidien. Dans cette équipe, l'enjeu est crucial : chaque client est une pièce maîtresse du succès d'HelloWork, et aucun ne peut être perdu. Ces comptes représentent les plus grands partenaires stratégiques du groupe. Votre mission : accompagner l'équipe sur des enjeux de fidélisation, de cross-selling et de renouvellement de contrats afin de garantir une croissance mutuelle à travers des solutions toujours plus adaptées aux besoins des clients. Rattaché à Raynald, notre directeur commercial, vous serez en première ligne pour naviguer dans ce terrain de jeu à haute pression, où chaque décision peut avoir des impacts décisifs. Ce que nous attendons de vous : - Définir une stratégie sur mesure : En étroite collaboration avec Raynald, vous co-construirez le plan d'action commercial pour adresser au mieux ces grands comptes, en identifiant les leviers de croissance et les objectifs à atteindre. - Encadrer et inspirer votre équipe : L'équipe compte sur vous pour les guider au quotidien, les challenger, mais aussi pour créer une dynamique de collaboration où l'excellence est la norme. Créez une synergie, partagez votre vision, et faites de l'équipe une véritable force de frappe sur le marché. - Challenger la performance commerciale : Avec un suivi rigoureux des performances, vous vous assurerez que les objectifs (croissance, fidélisation, cross-sell, up-sell) sont non seulement atteints, mais dépassés, tout en garantissant une relation de confiance avec nos clients. - Accompagner et former : Votre équipe est performante, mais avec vous, elle deviendra excellente ! Grâce à une évaluation continue, votre coaching quotidien et le soutien de la HelloWork Academy, chaque KAM gagnera en compétence, en expertise et en résultats. - Gérer les rendez-vous stratégiques : Les grands comptes, c'est du sur-mesure. En tant que Manager, vous accompagnerez les KAM lors des rendez-vous les plus sensibles pour vous assurer que chaque échange se conclut par une avancée décisive. - Stratégie client à 360° : Votre rôle ne s'arrête pas là. Être Manager chez HelloWork, c'est aussi être force de proposition pour anticiper les besoins des clients, améliorer les process internes et garantir un niveau d'excellence commerciale en toutes circonstances. - Pilotage d'activité : Vous avez l'habitude d'utiliser des outils de pilotage commercial pour conduire une équipe et savez faire preuve d'agilité pour ajuster vos plans d'action commerciaux. Vous aimez les chiffres et savez les utiliser pour driver votre activité. Mais ce n'est pas tout - Vous serez en première ligne pour représenter HelloWork auprès des agences de communication RH, - Piloter des actions commerciales spécifiques et des challenges d'équipe pour maintenir une dynamique forte, - Participer activement au recrutement des futurs talents de votre équipe, - Et surtout, être force de proposition pour améliorer sans cesse nos processus et notre stratégie internes. Ce poste est fait pour vous si vous aimez l'excellence et la pression du résultat. Chez HelloWork, la barre est haute, et l'enjeu est grand. Mais avec votre vision stratégique, votre rigueur et votre leadership, vous serez celui ou celle qui transformera ces défis en succès ! Ce poste nécessite des déplacements hebdomadaires (mercredi ET jeudi) sur Paris. Et maintenant, parlons rémunération et avantages ! Voici ce que nous proposons : Un package total compris entre 86K et 101K découpé de la façon suivante : - Une rémunération fixe comprise entre 60/70K + 15K/20K de variable à 100% des objectifs. Le variable est déplafonné, à vous de vous surpasser pour aller chercher de la surperformance ! - Une prime booster dépendante de votre surperformance annuelle réalisée, pouvant aller jusqu'à 5K ! - Une participation aux bénéfices (Montant 2024 : 6000€) - Une prime vacances versée en Juin (montant 2024 : 390€) Mais Hellowork c'est aussi ça : - Un séminaire qui a lieu tous les ans sur les pistes de ski ou au soleil - Des Fridays web, Bingos des Bureaux, C dans l'air, HelloBreakTime, HelloEventOn vous expliquera ! - La possibilité de choisir son matériel (plutôt Mac ou PC ?!) - 2 jours de télétravail par semaine (en fonction des déplacements sur Paris) - 11 RTT, carte Swile, mutuelle - Une démarche pro mobili