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Gestionnaire SAV H/F 35 - VERN SUR SEICHE
Offre n° 5881256
Gestionnaire SAV H/F
35 - VERN SUR SEICHE - Localiser avec Mappy
Publié le 15 octobre 2024
POSTE : Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de ses équipes, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un(e) Gestionnaire SAV. Au sein d'une équipe en place, vous aurez pour responsabilité de gérer les litiges transport et d'assurer le suivi clients. Vos missions : - Gérer les litiges de transport entre les agences, les fournisseurs et les transporteurs, et proposer des solutions correctives. - Traiter les réclamations clients liées aux problématiques de transport, de livraison, et de facturation jusqu'à leur résolution complète. - Analyser et saisir les litiges pour en définir la nature et la cause. - Effectuer la facturation des litiges et valider les remboursements en pointant les comptes clients. - Construire et entretenir une relation de confiance et de proximité avec les clients. Conditions et avantages : - Horaires de journée, du lundi au vendredi - Rémunération attractive - De nombreux avantages : RTT, télétravail, mutuelle familiale avantageuse, prévoyance, avantages CSE Poste à pourvoir en CDI. PROFIL : Idéalement diplômé(e) d'une formation transport ou logistique, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine du transport et idéalement du SAV. En tant que Gestionnaire SAV, vous êtes force de proposition et aimez le contact et la relation clients. Vous aimez résoudre les problèmes et êtes capable de travailler en équipe. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus ! Rejoignez notre groupe familial et contribuez à sa qualité de service.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains
Entreprise
Lahaye Global Logistics
Depuis 70 ans, le Groupe Lahaye Global Logistics n'a cessé de poursuivre son développement. Sa croissance, le Groupe la doit à l'envie d'entreprendre de la Famille Lahaye et à l'engagement de ses collaborateurs. Nous avons l'ambition d'accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le respect, la qualité, l'innovation et l'excellence. Rejoindre le Groupe Lahaye, c'est rejoindre un groupe familial s'appuyant sur ses 1700...
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