Description du poste : Edgar Rénovation est une entreprise spécialisée dans la rénovation de la maison (Façade, Toiture, Isolation, Électricité), basée à Gennevilliers (92). L'alternant(e) développe les ventes de prestations de rénovation par téléphone, en traitant exclusivement un flux de prospects qualifiés ayant effectué une demande de renseignement en ligne - pas de prospection à froid. Appels & conseil***Contacter les prospects qualifiés, analyser leurs besoins de rénovation et les conseiller Chiffrage***Établir des devis précis en s'appuyant sur la grille tarifaire de l'entreprise (façade, toiture, etc.) Négociation & vente***Argumenter et conclure les ventes à distance Suivi CRM***Saisir et mettre à jour le fichier client Description du profil : Diplôme BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Expérience : Poste ouvert en alternance. Une première expérience en vente par téléphone ou en relation client est un plus. Compétences techniques À l'aise au téléphone et en vente à distance * Capacité à établir des devis et à utiliser une grille tarifaire * Maîtrise d'un outil CRM Qualités personnelles Sens de l'écoute et du conseil * Aisance relationnelle et capacité à argumenter * Rigueur dans le suivi des dossiers et la mise à jour du CRM * Dynamisme et orientation résultat