Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, votre principale mission consiste à apporter un support opérationnel à l'administration des ventes tant en interne qu'en externe. En tant que Gestionnaire ADV, vous serez en charge des missions suivantes : - Saisir et suivre des commandes Export jusqu'à la facturation - Gérer les opérations d'import/export - Organiser et gérer les expéditions en liaison avec les transporteurs (incoterms) - Gérer la base de données et assurer le suivi administratif - Suivre les échanges standards et les éventuels retours de marchandises Vous serez également l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification) et les intervenants externes (transporteurs). Description du profil : Diplômé(e) d'un bac+2/3 en Commerce International ou formation équivalente, vous disposez d'une première expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste identique. Vous avez de solides connaissances sur les Incoterms, les moyens de paiement à l'international et les réglementations douanières et, avez déjà travaillé sur un CRM et un ERP (idéalement Sage X3). Au-delà de ces aspects, vous faîtes preuve de rigueur, d'un bon relationnel, et appréciez travailler en équipe. En raison de nombreuses interactions avec nos filiales internationales, le poste nécessite impérativement la maitrise d'un anglais courant à l'écrit comme à l'oral.