Descriptif du poste: Sur le périmètre SEMEA, vous coordonnez la partie technique de l'activité Services pour les machines tournantes. Vous encadrez une équipe constituée d'ingénieurs support technique, aux missions multiples et variées : Support aux clients, investigations de pannes, diagnostic, soutien à distance ou sur site lors des missions complexes, définition des procédures et modes opératoires, définitions d'outillages et moyens pour les interventions sur site, formation, support aux équipes commerciales. Vous contribuez également de manière significative à l'élaboration et à l'exécution du plan stratégique de développement de l'activité, qui constitue une des priorités de la société. Vous aurez notamment la charge de : * Animer les réunions d'équipe, répartir les cas à traiter entre les membres de l'équipe et arbitrer le niveau de priorité des sujets le cas échéant * Comme tout manager, donner le cap à votre équipe (stratégie, priorités, consignes), vous assurer d'avoir les ressources en nombre et compétences pour adresser les projets, développer les compétences et la performance de votre équipe. * Veiller à la satisfaction clien tout en préservant les intérêts de l'entreprise * Animer les réunions de retour d'expérience, impliquer les services concernés dans le but d'améliorer nos produits * Piloter les budgets et planning CAPEX pour le matériel nécessaire aux interventions sur site * Réaliser la veille technologique permettant l'identification de nouvelles pistes de développement * Supporter les responsables de projet et de flottes lors de discussions techniques complexes avec les clients * que vos équipes travaillent en sécurité et disposent des habilitations et équipements nécessaires Profil recherché: * Diplômé d'ingénieur avec des connaissances en mécanique ou électrotechnique, * Expérience professionnelle d'au moins 5 ans au sein d'un bureau d'études ou dans un environnement services * Une expérience dans le domaine des machines tournantes constituera un atout à votre candidature * Bonne aptitude à influencer, faire preuve de leadership, motiver les autres en vue d'atteindre des résultats *  Excellente communication et capacité à construire un argumentaire technique * Compréhension des enjeux techniques, contractuels et juridiques liés à la gestion de projets * Savoir s'adapter aux changements, à l'incertitude et à la complexité * Être orienté sur les besoins et l'atteinte des objectifs de performance globale (Qualité, Coût, Délai) de l'entreprise au-delà des siens ou de son département * Anglais et français courant impératif