Description du poste : SAMSIC EMPLOI MURET recherche pour l'un de ses client spécialisé dans la fabrication de matériaux de construction, un(e) assistant(e) service client H/F. Vos principales missions : - Vérifier la bonne conformité des commandes générées par le système informatique (franco non atteint, prix, délai.) - Promouvoir les produits et services (promotions, lancement de nouveaux produits, optimisation du coût de transport, complément de commande.) - Effectuer le suivi de la commande jusqu'à sa clôture et communiquer aux clients des éventuels aléas (retard de livraison, rupture de stock .) - Réceptionner, qualifier et transmettre aux services concernés des réclamations clients -Traiter, suivre et clôturer les dossiers (avoir, gratuit, retour.) de réclamation - Communiquer les conditions tarifaires aux clients SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous recherchons une personne ayant une aisance téléphonique, qui gère les procédures commerciales. Horaires : 35 heures / semaine - 7h jour de 7h30 à 16h30 / 8h30 à 17h30 1 semaine sur deux 13.45 € /heure sur la base de 35h + 13ème mois Indemnité kilométrique : 4 € forfaitaire par mois (au prorata temporis) Ticket restaurant : 10.50 € Mission dès que possible, plusieurs mois.