Au sein d'un groupe familial franchisé de 11 hôtels implantés exclusivement en Alsace, le groupe GH IMHO recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre l'équipe d'un de nos établissements hôteliers, allant de 2 à 5 étoiles. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et ambitieux(se) ? Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste (H/F) et participez pleinement à l'accueil et au bon déroulement du séjour de nos clients. Organisation du travail : * Planning tournant * 39h hebdomadaires * Poste basé à Strasbourg Vos missions Vos missions principales seront : * Accueillir chaleureusement les clients lors des check-in / check-out et assurer un suivi personnalisé tout au long de leur séjour. * Gérer les réservations (entrantes, sortantes, modifications), le standard téléphonique et les emails. * Présenter les prestations de l'hôtel et informer la clientèle sur les activités touristiques de la région. * Assurer la facturation, les encaissements et le contrôle de caisse. * Vérifier les disponibilités et tenir à jour le logiciel de réservation. Vos compétences Profil recherché : * Excellente présentation et sens du service irréprochable. * Aisance relationnelle et réactivité. * Capacité à travailler dans un environnement multiculturel. * Anglais courant (oral et écrit). * La pratique d'une langue supplémentaire (allemand, italien ou espagnol) est un plus. * Maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un logiciel hôtelier. Avantages Nous offrons : * Une ambiance conviviale et familiale au sein d'une équipe soudée. * Des responsabilités et une réelle autonomie. * Un cadre de travail agréable. * Accès à notre plateforme ID Loisirs (avantages et réductions exclusives sur de nombreuses activités). * De belles perspectives d'évolution au sein du groupe GH Imho et de ses 11 établissements. Prise de poste : dès que possible Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel