RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'Information, vous partagez votre quotidien entre support utilisateurs, administration, exploitation et projets techniques. Votre objectif : maintenir notre environnement informatique en condition opérationnelle et apporter aux utilisateurs un support efficace et réactif. Vous intervenez notamment sur : - le support utilisateurs sur l'ensemble des équipements : postes Windows, smartphones, tablettes, imprimantes, téléphonie ; - l' installation, la préparation, la configuration et le dépannage des postes de travail ; - l' administration des environnements Windows 10/11 et Windows Server ; - l'administration Active Directory : utilisateurs, DNS, GPO ; - la gestion des droits NTFS ; - l'environnement Microsoft 365 : Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams, Intune ; - les environnements réseaux : TCP/IP, DHCP, VPN ; - les outils de sécurité et antivirus. Ces missions s'inscrivent dans un rôle plus global de gestion, de performance et de disponibilité des infrastructures réseaux et systèmes. Concrètement, votre quotidien Vous serez amené(e) à : - préparer, configurer, installer et tester les nouveaux équipements ; - installer et paramétrer les logiciels ; - analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes, réseaux et applicatifs ; - assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution ; - superviser les équipements et veiller à leur disponibilité ; - réaliser et suivre les sauvegardes et participer à la récupération des données si nécessaire ; - surveiller les alertes de sécurité ; - réaliser les inventaires du parc informatique ; CE QUE NOUS PROPOSONS Rémunération : base 35h - 2200€ à 2400€ bruts mensuels - Prévoyance avec prise en charge à 100% par l'employeur - 13ème mois selon condition d'ancienneté - CSE (Chèque cadeau, ...) - Prime transport : 230€ bruts annuel - Participation PROFIL RECHERCHÉ : Vous disposez idéalement d'une formation Bac+2 en informatique ou d'une expérience vous ayant permis d'acquérir des compétences équivalentes en réseaux, systèmes d'exploitation, sécurité informatique et maintenance des équipements. Vous êtes à l'aise dans un environnement Windows / Microsoft et disposez de bonnes bases en administration systèmes et réseaux. Mais la technique ne fait pas tout. Ce poste demande également un vrai sens du service : vous savez écouter un utilisateur, comprendre son problème et lui apporter une réponse claire et adaptée. Nous apprécierons particulièrement votre : - capacité d'analyse et de diagnostic ; - autonomie et sens de l'organisation ; - rigueur dans l'application des procédures ; - esprit d'équipe ; - qualité de communication ; - réactivité et capacité à garder votre calme face à un incident.