Descriptif du poste: Poste et Missions Rattaché.e au service infogérance, vous contribuerez à répondre aux besoins de multiples clients. Vous aurez également pour missions : * Assurer l'administration, la supervision et l'optimisation des infrastructures systèmes et réseaux * Apporter un support technique aux équipes (N1, N2) * Collaborer étroitement avec les différentes équipes internes pour garantir une prestation de service fluide et efficace * Assurer une communication régulière avec les clients afin de comprendre leurs besoins, répondre à leurs demandes, résoudre les incidents et discuter des évolutions potentielles * Rédiger et mettre à jour la documentation technique * Proposer des opportunités d'évolution des services aux clients, que ce soit par l'ajout de nouvelles prestations ou l'extension des services existants Profil recherché: Profil recherché Vous pouvez justifier d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous vous reconnaissez également dans les points suivants : * Maitrise de l'environnement Microsoft : AD, Exchange * Compétences en réseau : switch, firewall * Autonomie et organisation * Bonnes compétences rédactionnelles * Travail en équipe