POSTE : Account Executive H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise en pleine croissance et devenez un acteur clé de son succès ! Notre client, leader sur le marché des bibliothèques et des médiathèques, recherche ses nouveaux commerciaux pour renforcer son équipe dynamique et innovante. Votre mission : développer et fidéliser un portefeuille de clients prestigieux. Au sein de l'équipe dédiée au secteur public (Bibliothèques et Médiathèques), vous serez au coeur de l'action pour assurer le cycle complet de vente et accompagner vos clients tout au long de leur partenariat avec notre client. Vos responsabilités en détail : Onboarding / Satisfaction - Assurer la mise en place et l'onboarding des bibliothèques, médiathèques et écoles (communication, rétroplanning de suivi). - Suivre les statistiques de consommation pour mesurer la satisfaction des clients et créer des relations de confiance durables. Renouvellement / Upsell / Cross-sell - Renouveler et maintenir votre portefeuille de clients. - Engager les clients sur le long terme en répondant aux appels d'offres et en augmentant l'ARR grâce à l'upsell. - Proposer de nouvelles offres pour élargir les services à votre portefeuille. Gestion quotidienne - Offrir la meilleure expérience client possible en collaborant étroitement avec les équipes techniques et marketing (résolution de problèmes, SAV, nouvelles fonctionnalités, newsletters). - Animer des webinaires pour former et informer vos clients. - Mener des actions de prospection ponctuelles pour élargir le réseau. Ce que nous offrons : - Un package de rémunération attractif avec un fixe + variable (système de commission très motivant). - La possibilité pour tous les salariés de devenir actionnaires de l'entreprise. Rejoignez-nous et participez à une aventure exceptionnelle où vos talents seront reconnus et récompensés. Ensemble, atteignons de nouveaux sommets ! PROFIL : Profil recherché : Vous avez une passion pour la vente et une expertise en marchés publics ? Mon client recherche des talents comme vous ! - Expérience confirmée en tant que Sales : Vous avez déjà fait vos preuves dans le domaine de la vente et êtes prêt à relever de nouveaux défis pour mon client. - Maîtrise des marchés publics : Vous avez participé activement à l'élaboration de réponses dans le cadre de marchés publics et comprenez les subtilités de ce secteur. - Goût du contact client et force de persuasion : Vous aimez le contact avec les clients et savez les convaincre grâce à votre force de persuasion. - Rigueur et qualités rédactionnelles : Vous êtes rigoureux, doté d'excellentes qualités rédactionnelles et avez un bon esprit de synthèse, vous permettant de rédiger des propositions claires et percutantes. - Organisation et proactivité : Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et savez anticiper les besoins de vos clients. - Empathie et dynamisme : Vous faites preuve d'empathie et apportez une énergie positive à chaque interaction.