Rattaché à la Responsable Nationale ADV, vous gérez l'ensemble des commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation. Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiarisez avec notre environnement et nos méthodes, vos missions principales sont : - Garantir le traitement administratif et le suivi des commandes clients, depuis l'enregistrement jusqu'à la facturation (contrôles encours clients, disponibilité produit, conformité des prix, politique prix, confirmation délai enlèvement/ livraison) ; - Assurer l'interface entre le client, le commerce, le bureau d'études, les agences, la logistique et la comptabilité ; - Assurer le traitement des réclamations prix ; - Être l'interlocuteur privilégié du client et avoir un rôle moteur dans la satisfaction clients. Votre profil : De niveau bac +2 Commerce ou BTS gestion PMI/PME, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine ADV, Logistique ou Supply Chain. Vous avez le sens de la relation clients, du service et une aisance téléphonique. Vous appréciez le travail en équipe et vous êtes force de proposition. Vous savez gérer les priorités/urgences et vous êtes rigoureux. Vos avantages : En intégrant KP1, vous bénéficierez d'avantages tels que : - Treizième mois ; - Prime de vacances ; - Participation en fonction des résultats de l'entreprise ; - Plan d'épargne entreprise et Plan d'épargne retraite ; - Compte épargne temps ; - Mutuelle d'entreprise, prévoyance et tickets restaurants. Pour bâtir votre avenir ensemble, merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) à Groupe KP1. KP1/INDB