POSTE : Chargé Relations Clients H/F DESCRIPTION : CRIT recrute pour son client spécialisé dans l'industrie automobile un(e) Chargé(e) Relations Clients (H/F). Vos missions seront réparties sur l'un des pôles "Appels d'offres & Demandes de Prix" ou bien "Commandes" : Les missions concernant les Appels d'offres / demandes de prix : - Analyser l'historique de chiffrage / contrat / commande pour optimiser la proposition commerciale - Fournir au service EDP (Etude de Prix) les données clés pour le chiffrage - Travailler en transverse avec les autres services selon la nécessité - Saisir et envoyer les réponses aux appels d'offres (devis) - Suivre / relancer les clients sur les offres établies Les missions concernant les Commandes - Recevoir / récupérer la commande (e-mail, portail client) - Faire la revue de contrat : vérifier les aspects commerciaux, administratifs, et les exigences techniques, qualité, documentaires et financières (situation comptable du client) - Relance interne / externe jusqu'à la conformité de la commande - Envoyer l'accusé de réception au client (ou confirmer les dates sur son portail) selon le contrat ou le délai confirmé par le site de production - Gérer la documentation export si nécessaire - Analyser et traiter les anomalies des commandes EDI en relançant le client et/ou les services internes jusqu'à résolution des points bloquants Voir Profil PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 Commercial, vous avez une expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire Les techniques commerciales et les Incoterms (vocabulaire technique pour les échanges internationaux et nationaux) n'ont aucun secret pour vous La maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est obligatoire. Connaître les outils bureautiques (Excel : fonction recherche V, et TCD) et idéalement un ERP / CRM vous aideront dans la réalisation de vos missions. Si vous êtes à la recherche d'un environnement d'équipe fort et dynamique. Que votre sens de la relation client et votre goût du challenge sont reconnus de tous. Alors ne cherchez plus nous avons le poste fait pour vous ! Postulez ! En travaillant pour CRIT vous bénéficiez de nombreux avantages : - Indemnités de fin de mission = 10% de votre salaire brut Indemnités de congés payés = 10% de votre salaire brut, soit un total de + 21% brut. - Compte épargne temps déblocable à tout moment à 5% d'intérêts (Aide au logement, Aide au déplacement, mutuelle et prévoyance, Aide à la garde d'enfants). - Accès au CSE (Cinéma, Spectacle, Vacances, Cartes CADEAUX, accès gratuit à la plateforme Tout Apprendre : Code de la route, soutien scolaire du primaire à la terminale, apprentissage de langues, loisirs créatifs, cours de cuisine).