POSTE : Exploitant Transport H/F DESCRIPTION : Au sein du service exploitation, vous êtes le véritable chef d'orchestre des opérations de transport. À ce titre, vous : * Réceptionnez, analysez et traitez les demandes de transport * Organisez et optimisez les plannings de livraison en tenant compte des contraintes réglementaires, opérationnelles et économiques * Coordonnez l'activité des conducteurs et assurez leur accompagnement au quotidien * Suivez les temps d'activité et veillez au respect de la réglementation transport et sociale * Gérez les aléas d'exploitation et mettez en oeuvre les solutions adaptées afin de garantir la qualité de service * Assurez le suivi administratif des dossiers de transport et la conformité des documents * Travaillez en étroite collaboration avec les différents services internes (maintenance, administratif, commercial, etc.) * Participez à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation des moyens humains et matériels * Suivez les éventuelles réclamations clients et contribuez à leur résolution PROFIL : Issu d'une formation dans le transport ou la logistique, vous êtes doté d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous possédez : * Une bonne maîtrise de la réglementation du transport routier * De solides capacités d'organisation et de planification * Une bonne connaissance géographique du territoire * Une aisance avec les outils informatiques et les logiciels d'exploitation * Un réel sens du service client * De bonnes aptitudes relationnelles pour travailler avec les conducteurs et les équipes internes