POSTE : Technicien Supervision H/F DESCRIPTION : ACASS, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien de supervision et d'exploitation Nv1 H/F dans le cadre d'un CDI Le poste est basé à Montbonnot Saint Martin (38) Vous rejoignez une société spécialisée dans la transformation numérique, vos missions sont : - Surveillance des systèmes et réseaux : - Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.). - Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies. - Gestion des incidents : - Détection, diagnostic initial et qualification des incidents. - Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.). - Application des procédures de résolution de niveau 1. Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées. - Exploitation et maintenance : - Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.). - Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées. Salaire et Avantage : - Salaire : Entre 24K et 28K brut annuel - Tickets restaurant. - Intéressement + participation. - Avantage CE Grand groupe. - Télétravail (1 à 2 jours en fonction de l'organisation). PROFIL : - Vous êtes issues d'un BTS SIO ou équivalent - Vous avez plus de 2 ans d'expériences sur un poste similaire - Vous maitrisez les outils de ticketing