POSTE : Alternance Réceptionniste Hôtellerie de Plein Air H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un Titre Professionnel, nous recherchons en alternance pour un camping haut de gamme dans la région de Thiers, un (e) réceptionniste. Vous serez donc en alternance pendant 12 mois avec le rythme suivant : 4 jours en entreprise puis vous effectuerez également une journée de cours. A l'issue de cette année de formation, vous obtiendrez un diplôme de niveau 4 en tant que réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air. Missions : - Accueillir une clientèle francophone et parfois anglophone, - Gérer les réservations, assurer le suivi et coordonner les demandes spécifiques des clients, - Informer les clients sur l'offre touristique locale (activités). - Gérer les départs, effectuer les encaissements et s'assurer de la satisfaction client, - Veiller à maintenir un bon niveau de service tout au long du séjour des clients. - Procéder à la fermeture et à l'ouverture de l'accueil. Horaire : selon planning (travail week-end et jour férié) PROFIL : Nous recherchons une personne : - Dynamique, motivé(e) et avec le sens du service client, - Courtoise, aimable en toutes circonstances, - Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation, - Polyvalente et aimant le travail en équipe car vous serez amené à travailler avec tous les services du camping