BIRD INTERIM LYON recherche pour son client, un agent de planning H/F en CDI. Les missions qui lui seront confiées sont les suivantes : -Organisation des transports : Planification des flux, contrôle des tournées et gestion des aléas. Interventions d'urgence et gestion des absences chauffeurs. -Communication : Suivi clients, gestion des litiges, information sur les retards et enlèvement des déchets. Coordination avec les services internes.  -Gestion et contrôle : respect des normes légales, maitrise des coûts, reporting à la direction, suivi administratif, contrôle de l'état des véhicules et maintenance. - Rigueur, réactivité et bonnes capacités organisationnelles. - Expérience exigée en gestion de transports et relation clients. - Gestion des outils informatique. BTS Transport ou équivalent, idéalement.  Une expérience dans le domaine des déchets serait un plus (pas obligatoire). Formation linguistique offerte Primes