POSTE : Gestionnaire ADV Trilingue H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par la relation client ? Votre objectif au quotidien est de satisfaire vos clients ? Vous parlez allemand et anglais couramment ? N'allez pas plus loin ! Nous avons certainement le poste pour vous ! Nous rejoindre, c'est rejoindre une équipe ADV dynamique et une entreprise industrielle en plein essor. Votre quotidien pourrait être le suivant : - Accompagner nos clients internationaux dès la validation de leurs commandes, - Créer une relation de confiance et de qualité, - Conseiller et renseigner si nécessaire, - Assurer le suivi logistique, - Gérer les réclamations éventuelles, - Contribuer à l'amélioration continue de notre service, PROFIL : Une première expérience réussie dans la relation client et la gestion de dossier client après-vente est souhaitée. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre capacité à créer du lien en toutes circonstances. Votre niveau d'anglais et d'allemand professionnel sont courants. (Vous l'aurez compris, c'est indispensable pour accompagner nos clients internationaux).