Dans le cadre du renforcement de son équipe applicative, notre client industriel recherche un Support Applicatif Confirmé pour intervenir sur un environnement à forte composante technologique. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'un binôme stratégique (lead + backup), en interaction avec les équipes de support N1 externalisées et les équipes de développement internes. Missions principales : Prise en charge des tickets N1 à N3 sur les applications industrielles et métiers. Analyse avancée des incidents : investigation des logs applicatifs, requêtage de bases de données (PostgreSQL, SQL Server). Rédaction de scripts pour automatiser des tâches récurrentes (PowerShell ou équivalent). Support fonctionnel sur les applications métier liées aux processus industriels. Contribution à la documentation de résolution et transfert de compétences aux équipes N1 (situées en Inde). Collaboration étroite avec les développeurs en cas d'escalade (équipe travaillant sur des environnements C#, .NET Framework/Core, Azure Serverless). Profil recherché : 3 ans d'expérience minimum sur un poste de support applicatif ou technique. Capacité d'investigation avancée : logs, BDD, analyse système. À l'aise pour travailler en anglais (tickets et échanges avec les équipes internationales). Appétence pour les environnements de développement (C#, .NET, scripts, API). Expérience passée en développement (même partielle) est un vrai atout. Connaissances techniques souhaitées : Bases de données : PostgreSQL, SQL Server. Langages : C# (bases appréciées pour lire ou comprendre du code existant). Environnements : Azure (Serverless), GLPI (migration prévue vers ServiceNow). Esprit d'équipe, rigueur et pédagogie (vous participerez à la montée en compétences des N1). Environnement technique : Développement : C#, .NET Framework 4.8, .NET Core, Azure Serverless. Bases de données : SQL Server, PostgreSQL. Protocoles : RS232, TCP/IP (optionnel). Outils : Git, GLPI (ServiceNow prochainement), intégration continue (Azure DevOps). Méthodologies : Agile, TDD (Test Driven Development) encouragé. - Tickets Restaurants 9€/jour travaillés. - Remboursement à 75% de l'abonnement de transports. - Participation/intéressement = équivalent d'un treizième mois de salaire. - Formations Open Bar grâce à notre organisme de formation interne et à nos partenariats. - Un événement société par mois : Afterworks, Meet-ups, Soccers, Tournois de gaming (Mario Kart), - 3 jours de congés supplémentaires offerts dans le cadre d'actions de solidarités. - Mutuelle de grand groupe